Работа в малых группах

Проблемы проще решать сообща, а не поодиночке, - это жизненное правило как нельзя лучше применимо к нашей рабочей деятельности. Поэтому в общей стратегии построения системы менеджмента качества на предприятиях уделяется большое значение работе в малых группах – неформальных объединениях сотрудников, связанных общими целями, идеями и задачами.

Итак, зачем же нужны малые группы? Возьмем в качестве примера такую ситуацию: на участке грузоподъемных кранов и механизмов БПО постоянно возникала проблема в комплектации инструмента для проведения конкретных ремонтных работ, в то же время на верстаках у персонала хранилась груда редкоиспользуемых инструментов. Такая ситуация не устраивала всех, так как постоянно тратилось время на перемещение по участку и поиск необходимого инвентаря. Проблема постоянно обсуждалась в неформальных беседах, негодование росло, но каждый работник при этом «варился в собственном соку», а вопрос не решался годами.

Лед тронулся, когда от руководителя участка к своим подчиненным поступило предложение по разработке стандартного рабочего места своих сотрудников. По рекомендации специалистов управления по качеству для разработки стандарта была создана малая рабочая группа, в которую вошли рабочие бригад, ведущий инженер по качеству и старший мастер участка. На первом совещании рабочая группа пришла к мнению, что часть инструмента, хранящегося у персонала, редко используется и необходимости хранить его «под рукой» нет вообще. С другой стороны был учтен факт, что штучный инструмент, хранящийся у одного конкретного человека, в случае его болезни или отпуска, стал «недосягаем» для других рабочих. Поэтому сообща члены малой рабочей группы приняли такое решение: составить перечень ежедневно необходимого инструмента, а также перечень инструмента общего пользования. В последствии малой рабочей группой было определено место хранения инструмента общего пользования, назначен ответственный за его выдачу и исправность, проработан механизм беспрепятственной выдачи редкоиспользуемого инвентаря. В настоящее время данное решение малой рабочей группы УГКМ находится в стадии практической реализации.

Теперь - ответ на вышестоящий вопрос о нужности создания рабочей группы. Именно эта форма помогает решить проблемы в подразделениях и улучшить производственный процесс, документооборот, взаимодействие между сотрудниками и, что не маловажно, - рабочую атмосферу в коллективе. Малая группа позволяет аккумулировать нужную информацию и доводить ее до руководства предприятия, ускоряя тем самым принятие решений по волнующим вопросам.

В подспорье инициативным работникам на нашем предприятии был разработано и принято «Положение о группах по качеству» (РД 123-031-2010). Согласно этому документу численность группы может составлять до 9 человек, а заседания должны проходить не реже 2-х раз в неделю. Результаты совещаний Рабочей группы оформляются соответствующим протоколом и передаются для рассмотрения на Совет по качеству, в который входят руководители дирекций.

Проекты малых групп могут быть рассмотрены как Предложения по улучшению деятельности компании, поэтому со стороны руководства «Бийскэнерго» такая форма взаимодействия поощряется в виде премиальных выплат.

За более подробной информацией и для подачи заявок на создание и участие в малых рабочих группах можно и нужно (!!!) обратиться в Управление по качеству (тел. 3-66; 30-39-66).

В общем, если у вас есть идеи, как сделать свою работу проще, эффективнее, безопаснее – становитесь участником малой рабочей группы по качеству!