Служба наладки ООО «БийскэнергоТеплоТранзит»

Пятница. На часах -8-30. Утро в службе наладки «БийскэнергоТеплоТранзита» проходит как обычно, - хлопотно и деловито. Немного шумно, но никакого хаоса: каждый занимается своим делом. Инженеры-инспекторы озвучивают свои планы на текущий день: куда идти с проверкой, какие документы подготовить. Здесь же специалисты анализируют текущее состояние объектов, которые должны быть подключены к отоплению, а оператор, Галина Ивановна Князева, то и дело отвечает на звонки, параллельно записывая что-то в рабочем журнале. В общем, все идет своим чередом. Необычно только то, что мой визит в службу наладки состоялся накануне очередного отопительного сезоны, а это означает, что я попала в настоящий «час пик»...

«Главная задача на сегодняшний день - досконально проконтролировать состояние социально-значимых объектов, которые должны в первую очередь подключиться к отоплению. Это детские сады и больницы. Пока все идет нормально. Сейчас стадия последних согласований по реестру подключений, - поясняет Галина Ивановна. Вообще у наших инспекторов очень напряженный рабочий график: ежедневно, начиная с мая месяца, они контролируют как минимум 10 тепловых вводов у потребителей, плюс – текущая работа по заявкам потребителей».

Спустя несколько минут, после планерного совещания у руководства БЭТТ к нашему разговору присоединился начальник Службы наладки Николай Викторович Петраков:

- Хочу отметить, что к нынешнему отопительному сезону намного лучше подготовился частный сектор. Ранее именно с «частниками» было больше всего проблем: летом, пока тепло, многие из них особо не задумывались, что нужно заблаговременно произвести промывку и наладку систем отопления. Как говорится, пока гром не грянет… Но сейчас ситуация изменилась: в предыдущие года только 6 % владельце частных домов, подключенных к сетям, производили наладочные работы собственными силами, теперь этот показатель вырос до 36%. Рост очевиден. Люди стали понимать, что наладочные мероприятия необходимо проводить до наступления холодов.

Что касается многоквартирных домов, то здесь в наладочных работах много зависит от взаимодействия нашей службы с руководителями управляющих компаний (УК) и правлением ТСЖ. Сейчас мы достаточно успешно сотрудничаем с УК «Центральная» и УК «Ваша управляющая компания». Но пока главной проблемой остаются так называемые «бесхозные» дома, которые так и не определись со способом управления: если ранее их насчитывалось порядка 60, то нынче их число возросло до 160. Как правило, это аварийный жилищный фонд, который не решаются обслуживать управляющие компании, или дома, где жильцы решили «уйти» от одной УК, а определиться с другим способом управления так и не успели, вплоть до начала нынешнего отопительного сезона. В такой ситуации очень сложно производить наладку. Эту работу совместно с МЧС и диспетчерской службой «БийскэнергоТеплоТранзита» мы берем на себя, поскольку если ее вовремя не выполнить, есть риск нарушения гидравлического режима и могут пострадать другие потребители. Мы не можем этого допустить.

Хотелось бы отметить, что благодаря добросовестному отношению работников службы наладки к своим должностным обязанностям во многих домах и учреждениях нашего города в холодное время года стало намного теплее и комфортнее, чем в предыдущие годы. И, прежде всего, это наши инженеры-инспекторы: Марина Сергеевна Волженина, - очень ответственная сотрудница, внимательная к проблемам потребителей. Радуют и молодые специалисты: Виктория Ивановна Шилкина, Алексей Александрович Бочкарев, Григорий Евгеньевич Храмцов, - это замечательные ребята, которые, перенимая опыт своих старших коллег, очень быстро осваивают все тонкости профессии. С огромным объемом работ замечательно справляется инженер по обработке информации Вера Николаевна Жилкина.

Очень приятно, что от наших потребителей, с которыми мы тесно взаимодействуем в течение всего года, в адрес работников службы наладки «БийскэнергоТеплоТранзита» звучат слова благодарности за эффективное сотрудничество: недавно благодарственное письмо было торжественно вручено нашей службе директором Бийской специальной школы – интерната №2. В нем инженеру-инспектору от лица всего коллектива школы выражается признательность инспектору Евгению Геннадьевичу Сутормину за компетентность и чуткое отношение при решении вопросов, связанных с функционированием отопительной системы учреждения».

С началом отопительного сезона «страсти» в службе наладки на первый взгляд утихают. Но это, по мнению Николая Викторовича, ошибочное впечатление. После того, как дома и учреждения получат тепло, основным направлением работы станет контроль над соблюдением режимов теплопотребления и качеством возвращения теплоносителя от потребителей. Помимо этого немало усилий специалисты службы наладки прилагают для предотвращения несанкционированных подключений.

В общем, в графике наладчиков нет свободной минутки. В работе этого коллектива чувствуется неравнодушие и общий интерес к порученному делу, а это значит, что с каждым новым отопительным сезоном качество услуг, предоставляемых потребителям, будет неуклонно расти.