О долгах, домовых счетчиках и летнем отдыхе
07 Сентября 2010 г., газета «Бийский рабочий»
На прошлой неделе в редакции «Бийского рабочего» прошла прямая линия: на вопросы жителей города отвечал генеральный директор ЗАО «Бийскэнергосбыт» Михаил КОНЬКОВ. Забегая вперед, хочется сказать, что наши читатели были весьма активны – в течение регламентированного часа редакционный телефон практически не умолкал. На этот раз прямая линия носила характер увлекательнейшего диалога: были и рассуждения на тему злостных неплательщиков, и вопросы, касающиеся работы управляющих компаний, ну и, разумеется, «ворчалки» типа «зачем нам формула Фрадкова?».
Меня зовут Алла Николаевна, фамилию называть не буду… У меня вот какое дело: за квартиру долг больше 30000 рублей, и пока нет никакой возможности его погасить. Чем мне это грозит и есть ли возможность постепенно погасить этот долг?
– Уважаемая Алла Николаевна, в первую очередь вам грозит стук в дверь судебного пристава. На такую сумму, конечно же, оформляется исковое заявление о взыскании задолженности. Помимо этого с вас будут удержаны 7% в пользу государства и судебные расходы. При несвоевременной плате должники обязаны уплатить пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Чтобы эту пеню приостановить, а также оформить субсидию, можно заключить соглашение о погашении задолженности в отделе по работе с населением. Этот отдел находится по адресу улица Красноармейская, 85. Но учтите, это соглашение необходимо будет выполнять! Алла Николаевна, все вопросы вы сможете задать еще и по телефонам: 41-61-10, 41-65-15, 41-60-23, 41-60-41, 41-61-99 и 41-92-36.
– Чумаков Юрий Петрович с улицы Радищева вас беспокоит. Я хотел бы узнать: какие счетчики по потреблению тепловой энергии мы обязаны поставить? И что делать, если мы, жильцы дома, согласны на установку и даже деньги для этого собираем, а наша управляющая компания говорит, что ей это не по карману.
– Уважаемый Юрий Петрович, речь идет о придомовых счетчиках тепловой энергии, которые считают как раз все параметры, а индивидуально, на каждую квартиру, такие приборы не устанавливаются – это экономически нецелесообразно.
– Я слышал, что если такие придомовые счетчики не будут установлены, то жильцы облагаются штрафными санкциями.
– Здесь, понимаете, какая ситуация: теоретически вы как собственники жилья имеете право требовать у управляющей компании, чтобы она на вашем доме установила такой прибор учета. А говорить вам о том, что он дорогой, управляющая компания права не имеет.
– А если такая ситуация: жильцы не устанавливают такой придомовой счетчик – штрафные санкции будут?
– Как только закон вступит в свою силу, штрафные санкции будут предъявляться. И в данном случае вам все-таки нужно заставить свою управляющую компанию установить придомовой счетчик.
– Вы знаете, у меня еще к вам есть вопрос-предложение: нужно разработать какой-то специальный законодательный механизм, который будет наказывать злостных неплательщиков. А то что же получается: мы исправно платим, а они живут за наш счет! И за ваш, между прочим, тоже. Нужно все-таки быть честным и ответственным и не взваливать свои обстоятельства на чужие плечи. Отрезайте им батареи, отключайте свет, извините меня за излишнюю горячность, накипело!
– Вы абсолютно правы, и мне нравится ваша гражданская позиция. Вы не могли бы оставить мне свои координаты, мы с вами обязательно свяжемся. А по поводу установки приборов учета – если вы на общем собрании жильцов решите, что вам необходим придомовой прибор учета и решите приобрести его за свои средства, то в этом случае управляющая компания не сможет вам помешать. В ближайшие четыре рабочих дня мы с вами свяжемся.
– Меня зовут Алла Никодимовна, я с улицы Промышленной. В прошлом году ваша организация печатала разноцветные квитанции в зависимости от того, должник человек или нет. И нам сразу было понятно – кто у нас в подъезде не платит. И мы могли проводить с ними воспитательные беседы. Может быть, есть смысл вновь посылать людям такие цветные квитанции?
– Алла Никодимовна, с целью улучшения взаимодействия с потребителями тепловой энергии ЗАО «Бийскэнергосбыт» вновь возвращается к печати квитанций трех цветов. Белые будут приходить тем горожанам, у которых нет задолженности. Желтые квитанции получат те, у которых задолженность от двух до шести месяцев. А красные будут адресованы злостным неплательщикам, чей долг свыше полугода. Мы считаем, что переход на новые квитанции поможет более конструктивно работать в плане стимулирования погашения долгов среди горожан, что в свою очередь поможет предприятию ООО «Бийскэнерго» пройти без осложнений отопительный период 2010–2011 гг.
– Это Наталья Богатова с улицы Васильева вам дозвонилась. Хочу узнать: могу ли я демонтировать батареи отопления и использовать другие источники получения тепла в квартире? Ну, например, электрические?
– Наталья, спешу вас разочаровать – нет. На основании ст. 14 п. 5 закона о теплоснабжении от 27.07.10 г. запрещается переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных источников тепловой энергии.
– Я Лидия Семеновна Григорьева, пенсионерка, живу в доме по Социалистической, исправно плачу за свет и тепло. Хотела бы узнать: кто сегодня в городе больше должен – простые горожане или городские организации?
– Интересный и очень своевременный вопрос. Сегодняшняя ситуация такова, что львиная доля неплатежей приходится на физических лиц: наша пресловутая «дебиторка» теперь явление даже не экономическое, а социальное. Вернее, асоциальное. Если 5–7 лет назад специалисты «Бийскэнергосбыта» работали в основном с городскими предприятиями и организациями – разрабатывали и применяли на практике мероприятия, нацеленные на сокращение задолженности, то теперь в этой сфере мы наблюдаем очень благоприятную картину. Это, разумеется, заслуга профессионалов нашей службы: именно они смогли запустить в работу эффективный механизм взаимодействия с крупными предприятиями, который основан на договорной системе. А вот физические лица нас совсем не радуют. Их дебиторская задолженность сохраняет тенденцию к нарастанию. И это говорит только об одном – старые методы борьбы с должниками не работают.
– Михаил Викторович, но ведь бывает так, что некоторые попадают в категорию должников в силу разных жизненных обстоятельств.
– Разумеется. Как показывает многолетняя практика, такие люди будут прилагать все усилия, чтобы побыстрее избавиться от неоплаченных счетов, речь сейчас не о них, а о тех «философах неплатежей», с которыми мы будем бороться принципиально жестко.
– Я Василий Алексеевич Черешнев, и вот о чем хочу спросить: почему давно нет конкурса для тех, кто вовремя платит? У меня вот знакомый в прошлом году в таком конкурсе участвовал и выиграл! Я тоже хочу попробовать, долгов у нас с женой нет, платим исправно. Будет такой конкурс или нет? Ждать нам?
– Василий Алексеевич, конечно же, такой конкурс будет! Мы благодарны тем, кто с нами добросовестно сотрудничает, и именно для них мы проводим наш традиционный конкурс «Добросовестный плательщик». Между прочим, на этот раз мы немного изменили правила его проведения, а призовой фонд сделали более ценным. В этот раз среди наших потребителей будут разыгрываться ТРИ ХОЛОДИЛЬНИКА, ТРИ ТЕЛЕВИЗОРА, ТРИ НОУТБУКА и ПЯТЬ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ КУХОННЫХ КОМБАЙНОВ. С 15 ОКТЯБРЯ в эфире ТВ-КОМ стартует наша акция «ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПЛАТЕЛЬЩИК», в которой примут участие все наши потребители. Но победят, разумеется, только те, кто не имеет долгов за тепло и горячую воду. Кстати, насчет правил: теперь мы будем вытаскивать из барабана номера лицевых счетов до тех пор, пока каждый приз не найдет своего обладателя. А раньше приз оставался у организаторов до следующего конкурса, если выпавший лицевой счет имел задолженность. Так что, Василий Алексеевич, участвуйте и побеждайте! Кстати, все подробности о правилах проведения конкурса вы можете узнать по телефону 44-87-69.
– Меня зовут Елена Анатольевна Сергеева, хочу вас вот о чем спросить: мы всей семьей летом проживали на даче. Однако квитанции приходят, как будто мы никуда не уезжали. Почему такая несправедливость? И куда обращаться за перерасчетом?
– Елена Анатольевна, не волнуйтесь. Если вы уехали и опломбировали краны, то вопросов возникать не должно, а если краны не опломбированы, и у вас есть свободный доступ к горячему водоснабжению, то тогда и нет оснований для перерасчета.